
Sensibilización al servicio Interno de operadores
En este curso aprenderá a medir y evaluar el servicio interno que las áreas de la empresa tienen con los operadores de la flota y a mejorar la comunicación entre ellos.
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Temas:
- Definición y cadena de valor
- Medición y evaluación del servicio interno
- Comunicación para la mejora del servicio interno
- Relaciones interpersonales