RESUMEN
Momentos de la verdad en el servicio a cliente
Aprenderás la importancia de ofrecer un servicio de y como lograrlo a través de los momentos de la verdad en el servicio.
$480.00
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Temas:
- Importancia de brindar un buen servicio
- El Momento de la Verdad en el Servicio al Cliente, el ciclo del servicio y la responsabilidad del Conductor
- Qué hacer en caso de un problema con cliente
Momentos de la verdad en el servicio a cliente
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Momentos de la verdad en el servicio a cliente
Aprenderás la importancia de ofrecer un servicio de y como lograrlo a través de los momentos de la verdad en el servicio.
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Temas:
- Importancia de brindar un buen servicio
- El Momento de la Verdad en el Servicio al Cliente, el ciclo del servicio y la responsabilidad del Conductor
- Qué hacer en caso de un problema con cliente